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CMS-全渠道营销平台

全渠道多层级交易贯通,数据融合;全方位触达消费者,精准营销;线上线下整合经营,高效协同。

随着销售终端的多样化和零售多渠道的场景化,企业如何在多终端、多渠道的布局下,实现商品流通的效率最大化,订单交付的成本最优化,服务体验客户满意度的最大化,是企业在新零售浪潮下的重要挑战。SIE-CMS全渠道运营平台是企业面向全渠道实现订单、商品、库存、会员、促销的深度经营工作平台,帮助企业利用一个管理中心,处理、管控和分派来自所有渠道客户触点的订单,简化全渠道的运营管理,为品牌商、零售商或渠道商提供全渠道营销生态圈的IT支持,覆盖企业多种系统的核心功能,可以帮助企业在全渠道场景下提升竞争力。

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功能亮点

1、各种通路模式全覆盖

  • 支持传统分销、连锁零售、B2C线上电商、分销门店管理、连锁零售、门店进销存、智慧门店、OTO电商、多门店管理等多种通路模式的业务管理。

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2、集中管理

  • 企业业务形态多样,运营人员需要在各个系统进行维护及管理,增加很多重复工作。SIE-CMS将零售的核心要素统一在一个平台进行统筹处理,减少重复工作及系统切换,提升运营效率。


3、库销协同

  • 库存和销售机会不匹配,存量商品滞销,热销商品缺货,信息滞后传递,导致企业库存风险增加。SIE-CMS打通终端销售渠道ERP系统,建立弹性共享库存机制、全渠道商品统一管理机制,策略派单,优化库销比,降低订单履约成本。


4、全渠道数据打通

  • 企业数据分散在各个渠道,数据隔离,产生很多数据孤岛,无法融通,导致资源和零售相关策略无法在全渠道进行统筹和分配。SIE-CMS使内部数据统一,如商品、库存,为不同渠道业务扩展提供支撑。外部数据统一,如订单,增强服务能力及业务处理能力。


整体解决方案

从用户数据归集、平台体系优化,到用户数据清洗、模型建立,再到数据安全共享,数据可视化,构建了统一高效、易维护、可视化的生态用户大数据平台。用户能够享受更好更便捷的购物体验;各部门在用户运营方面实现社群交互,共享生态资源;集团数据可视化、交叉销售,便于更新营销策略。

打通全网数据,生成唯一身份,标签精准识别,提高数据质量,识别用户价值,精准触达客户;通过用户标签,实现极速进线、专属服务、极速换货、限时解决,让沟通更及时,服务更极致;通过商品标签识别用户、家庭、产品,支持销售套购、交叉销售等营销活策略,提升了企业客单价。

提升了供应链的效率,节省了供应链的成本,实现一流资源无障碍进入、利益最大化、动态优化自演进,将之前单纯的采购转变为模块商资源与用户零距离交互的共创共赢生态圈。

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